März 2004 – Ein Klapprad wird in Ihr Hotel geliefert? Das ist das Konzept von Bike Rental Barcelona, dem Fahrrad Lieferservice in Barcelona, Spanien. Im Gegensatz zu den herkömmlichen Fahrradverleihen im Laden bringt der Bike Rental Barcelona Lieferservice das Fahrrad direkt zum Kunden und holt es auch wieder ab. Reservierungen können entweder online oder per Telefon gemacht werden.

„Wir wollen es unseren Kunden so einfach wie möglich machen. Dadurch, dass wir ihnen die Fahrräder liefern, verschwenden sie keine Zeit, indem sie erst in der Gegend nach einem Fahrradverleih suchen müssen.“

Bike Rental Barcelona hat im November 2003 mit dem Fahrradverleih begonnen und schon viele Erfolge erzielt. Neben der Bequemlichkeit ist die Verfügbarkeit Teil des Schlüssels der erfolgreichen Strategie. Bike Rental Barcelona steht 360 Tage im Jahr, 7 Tage die Woche und 10 Stunden am Tag zu Ihrer Verfügung, inklusive einer Web Seite und einer Telefon Hotline für Reservierungen und Service. Die Mietpreise enthalten Dahon Klappräder inklusive Lieferung und Abholservice. Dazu gibt es einen Stadtplan, Lichter und ein Fahrradschloss in einer verschließbaren Tasche. Mechaniker stehen auf Abruf zur Verfügung um bei jeder Schwierigkeit zu helfen.

Aber warum Klappräder? Klappräder sind in einer großen Stadt am sinnvollsten. Sie geben den Kunden die Freiheit der Mobilität ohne ständig ein sperriges Fahrrad herumschleppen zu müssen. Wenn sie müde werden können sie das Fahrrad einfach zusammenklappen, was nur 15 Sekunden dauert, und es mit in ein Taxi, die Metro oder mit in den Zug nehmen. Die Kunden können das Fahrrad so auch mit in ein Restaurant oder eine Tapas Bar nehmen. Außerdem kann es auf diese Weise viel einfacher und sicherer in ihrem Hotel oder Appartement verstaut werden.

Das sind gute Nachrichten für Unternehmen wie Dahon. Bike Rental Barcelona verleiht Dahon Klappräder aus der Boardwalk Serie wegen ihrer guten Eignung für das Fahren in der Stadt und der guten Preise. Der Gründer von Dahon, Herr David Hon ist begeistert von diesem Arrangement und der positiven Nebeneffekte. „Die Kunden, die unsere Räder in Barcelona mieten, schwärmen von unseren Klapprädern, was sich in steigenden Verkaufszahlen widerspiegelt und was auch so weitergehen wird“, sagt er. Ein anderes Argument für das Fahrradfahren ist die Tatsache, dass erst kürzlich in London eine Staugebühr für Autos festgelegt wurde, die ₤ 5 für das Hineinfahren in die Innenstadt beträgt. „Fahrradfahren in der Stadt ist die offensichtliche Lösung, um den Verkehr zu reduzieren. Dadurch, dass man Urlaubern die Möglichkeit anbietet, ein Klapprad zu testen, könnten wir diese Leute vielleicht zu täglichen Fahrradfahrern zu Hause machen. Wir sehen hier sehr positive Ergebnisse in London und wir hoffen, dass andere Städte diesem Beispiel folgen“, fügt er hinzu.